Política de Privacidad y Cookies

En Ovillos y Sueños nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos y la transparencia en nuestra web. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo gestionamos las cookies en cumplimiento de la normativa vigente.

1. Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Identidad: Ovillos y Sueños (en adelante, la tienda).
Finalidad: Gestionar los pedidos de la tienda online, responder a consultas y enviar comunicaciones comerciales (siempre que nos des tu consentimiento).
Legitimación: Ejecución de un contrato de compraventa y consentimiento del interesado.

¿Qué datos recopilamos y para qué?

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra tienda de labores:

Datos de contacto y envío: Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono (necesarios para gestionar y enviar tus pedidos de lanas, agujas y accesorios).
Datos de pago: Gestionados de forma segura a través de pasarelas de pago homologadas (nosotros no almacenamos los datos de tus tarjetas bancarias).
Formularios de contacto: Los datos facilitados al escribirnos para resolver dudas sobre nuestros productos o talleres.

¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?

Tus datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales fiscales y mercantiles aplicables.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento, enviando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto.

2. Política de Cookies

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en tu navegador cuando visitas casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar tu visita cuando vuelvas a navegar por ella.

¿Qué tipos de cookies utilizamos en nuestra web?

En Ovillos y Sueños utilizamos las siguientes cookies:

Cookies técnicas y de funcionamiento (Estrictamente necesarias): Son esenciales para que la tienda online funcione correctamente. Permiten, por ejemplo, gestionar el carrito de la compra, mantener tu sesión activa mientras navegas o procesar el pago de tus pedidos. Sin estas cookies, la tienda no puede funcionar con normalidad.
Cookies de análisis/terceros (Si procede): Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con la web (qué páginas se visitan más, si hay errores, etc.) para poder mejorar continuamente nuestros productos y experiencia de usuario.

¿Cómo puedes gestionar o deshabilitar las cookies?

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador que utilices en tu dispositivo:

Google Chrome: Configuración -> Privacidad y seguridad -> Cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox: Opciones -> Privacidad y seguridad -> Historial -> Configuración personalizada.
Safari: Preferencias -> Privacidad.
Microsoft Edge: Configuración -> Privacidad, búsqueda y servicios.

Ten en cuenta que si desactivas las cookies técnicas (como las de WooCommerce), es posible que no puedas añadir productos al carrito o finalizar tus compras correctamente en nuestra web.

Última actualización: Septiembre de 2026.